經過近二十年發展，空氣源熱泵技術越來越成熟，機組本身質量問題已不再是引起售后的主要因素，目前大多數問題實際上是由結垢引起的。部分廠家為減少這種售后問題，會直接在系統中加裝電子感應水處理器，試圖一勞永逸的解決這個問題，但仍然有不少終端用戶反饋熱泵系統容易結垢，咨詢我們怎么處理。
空氣源熱泵通過蒸發器吸收空氣中的熱量，再經換熱器將熱量釋放到水中，因此在長期使用后，不可避免地會在換熱器及熱水循環管理中產生一定的水垢，從而導致空氣源熱泵熱效率降低，使得機組能耗上升、運行費用增加。
要解決熱泵系統的結垢問題，我們先來了解一下為什么會產生水垢。
熱泵系統在制熱過程中，隨著熱水不斷蒸發和濃縮，水中鈣鎂離子會發生化學反應，產生難溶性固體沉淀物質，并粘附在換熱器管壁、熱水管道內壁、水箱內膽等位置，形成阻礙熱傳遞的“水垢”。由此可知水垢形成的兩個條件，一是水溫達到水垢生成的臨界點60℃以上，二是水質差、含鈣、鎂離子等重金屬離子較多。
解決熱系統水垢問題，首先要控制水垢的生成。控制水溫不現實，但可以想辦法改善水質。最通常的做法是在進水處加裝水質凈化裝置，將進入機組的冷水過濾沉降變為軟水后再進入機組加熱，能在一定程度上減少水垢水生成，但仍然無法避免水垢的形成。
為進一步降低水垢對熱泵制熱效率的影響，需要對熱泵系統進行除垢清潔保養，其中定期酸洗是一種比較直接的解決方法：
1、換熱器除垢：將檸檬酸清洗劑與水按比例均勻混合。循環清洗（20-30）分鐘，使用混合檸檬酸清洗劑和冷凝器（套筒更換），然后排出檸檬酸清洗劑，然后用自來水和冷凝器（套筒更換）循環清洗（5-10分鐘），排出自來水，然后用自來水（2-4）重復清洗。
2、蒸發器清洗：將熱泵翅片清洗劑和水按比例均勻噴灑在蒸發器上，等待（5-10）分鐘將雜質與蒸發器分離，然后用高壓水噴槍沖洗蒸發器。
除此之外，還可以采用永磁設備等專用除垢設備解決熱泵熱水系統中的水垢問題。
其實，水系統結垢的問題不止在空氣源熱泵系統，在太陽能熱水系統、電熱水系統、燃油燃煤熱水系統也有發生。需要認識的是，除垢并不是目的，因此建議客戶能從源頭上防止水垢的產生，在水質較硬的地區盡量將硬水處理成軟水后再接入熱泵機組，這才是減少機組結垢最切實有效的做法。
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